Dobili smo upit korisnika 14.10.2019. Ali podaci su nepotpuni, pa odgovaram kupcu tražeći konkretne detalje.Treba napomenuti da kada se pitaju kupci za detalje o proizvodu, kupcima treba dati različita rješenja na izbor, umjesto da se kupcima dopušta da sami daju odgovore.Jer nisu svi klijenti veoma profesionalni.
U isto vrijeme provjeravam informacije o kompaniji klijenta putem Google-a.I uspješno dobiti njegov broj mobilnog telefona.
Ali dva dana kasnije, nema odgovora od kupca.Tako da sam telefonom stupio u kontakt sa kupcem.Srećom, poziv je uspostavljen i saznao sam da kupac nije krajnji korisnik.On također čeka potvrdu od krajnjeg korisnika.Za ovu situaciju, moramo pružiti našim klijentima maksimalno strpljenje, mi smo u istom čamcu.
Nakon još tri dana, dobio sam potvrdu od kupca.U ovom trenutku moramo citirati kupca što je prije moguće.U ovom slučaju smo veoma profesionalni.
Kupac je kupac srednjeg do visokog kvaliteta i veoma brine o kvaliteti proizvoda.
Koristim svoje stručno znanje da analiziram razlog visoke cijene i obećavam da ćemo podržati povrat novca ako proizvod ima problema s kvalitetom.
Kasnije će nam klijent vjerovati.Trebalo je skoro mjesec dana, a kupac je uplatio depozit 12. novembra.
Kao što svi znamo, COVID-19 se širi na Kinu tokom proljetnog festivala, ali jako sam sretan što primam brigu kupaca, što me čini veoma zadovoljnim.
Taman kada je sve trebalo da se vrati u normalu, izbio je inostrani COVID-19.Često ostavljam poruku svom klijentu na WhatsApp-u da ga pitam o njegovom nedavnom zdravstvenom stanju.Kupci mi puno vjeruju i molili su me da pomognem u kupovini maski iz Kine, a ja se ne trudim pomoći kupcima.
U ovom trenutku smo više kao prijatelji iako se nikada nismo sreli.
Vrijeme objave: Jan-11-2021