Primili smo upit o kupcima 14. oktobra 2019. godine. Ali informacije su nepotpune, pa odgovaram na kupcu koji traži posebne detalje. Treba napomenuti da kada zatraži kupce za detalje o proizvodu, treba dati različita rješenja za kupce za odabir, umjesto da puštaju kupce daju vlastite odgovore. Jer nisu svi klijenti vrlo profesionalni.
Istovremeno provjeravam korisničke podatke kompanije putem Googlea. I uspješno dobijte njegov broj mobilnog telefona.
Ali dva dana kasnije, nema odgovora kupca. Dakle, ja sam stupio u kontakt s kupcem telefonom. Srećom, poziv je bio povezan i saznao sam da kupac nije krajnji korisnik. Čeka i potvrdu krajnjeg korisnika. Za ovu situaciju moramo našim kupcima pružiti najveću strpljenje, mi smo u istom brodu.
Nakon još tri dana primio sam potvrdu kupca. U ovom trenutku moramo citirati kupca što je brže moguće. U ovom smo slučaju vrlo profesionalni.
Kupac je kupac srednjeg do kraja i jako brine o kvaliteti proizvoda.
Koristim svoje profesionalno znanje da analiziram razlog za visoku cijenu i obećavam da podržavamo povrat ako proizvod ima kvalitetne probleme.
Kasnije nam klijent vjeruje. Prošlo je gotovo mjesec dana, a kupac je uplatio depozit 12. novembra.
Kao što svi znamo, Covid-19 se širi u Kinu tokom proljetnog festivala, ali vrlo sam sretan što sam primio zabrinutost kupaca, što me čini vrlo zadovoljnim.
Baš kad se sve radilo u normalu, izbio je i strani Covid-19. Često ostavljam poruku svom klijentu na Whatsapp da pita o svom nedavnom zdravlju. Kupci mi jako vjeruju i zamolili su me da pomognem da kupim maske iz Kine, a ne mogu se uložiti nikakav napor da pomognem kupcima.
U ovom trenutku smo više kao prijatelji iako se nikada nismo sreli.
Vrijeme pošte: Jan-11-2021