26. septembra 2020. godine, kao i obično, dobili smo upit za prirubnice od ugljičnog čelika. Ispod je prvi upit klijenta:
"HI, 11 PN 16 za različite veličine. Volio bih još nekoliko detalja. Radujem se vašem odgovoru."
Kontaktiram klijente ASAP, tada je klijent poslao e-poštu, citirali smo ponudu putem e-maila.
Raspitao sam se o potrebi kupca za našom prirubnicom, ali klijent je upravo rekao da je zainteresiran za cijenu naše dobro prirubnice EN 1092-11 PN 16 prirubnica u različitim veličinama.
Počeo sam planirati sortirati neke prirubnice cijene zajedničkih veličina za kupca i poslati ih na poštanski sandučić kupca. Zato što sam vremenska razlika primio e-poštu od klijenta sljedećeg dana rekavši da je zadovoljan mojim citatom i zamolio me da joj pošaljem uzorke.
Dalje sam pripremio uzorak i poslao ga klijentu. Sve je dobro prošlo.
Nakon tjedan dana kupac je dao novu povratnu informaciju. Rekla je da je primila uzorak i zadovoljna našim uzorkom. Bila je spremna kupiti kontejner prirubnice od ugljičnog čelika iz naše kompanije.
U roku od pola mjeseca nakon što sam primio upit, primio sam narudžbu kupca.
Veoma sam počastvovan što u kratkom vremenu dobijem povjerenje klijenata.
Vrijeme pošte: Jan-11-2021